心懷“兵之盼”　排解“兵之難”

——北部戰(zhàn)區(qū)陸軍某旅優(yōu)化工作機(jī)制服務(wù)基層記事

■陶　李　陶柏圳

“機(jī)關(guān)不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化流程、提升效率，我們現(xiàn)在辦事真是越來越方便了！”

近日，北部戰(zhàn)區(qū)陸軍某旅中士小倪在休假期間選購了一套商品房?；貑挝晦k理公積金貸款手續(xù)時(shí)，該旅機(jī)關(guān)為他提供了周到貼心的“一站式”服務(wù)。很快拿到相關(guān)證明材料的小倪，不禁為機(jī)關(guān)點(diǎn)贊。

據(jù)該旅財(cái)務(wù)科韓助理介紹，辦理公積金貸款涉及多個(gè)科室，手續(xù)較為繁瑣。以往不少官兵因?yàn)椴涣私庹摺⒉皇煜ち鞒?，有時(shí)蓋一個(gè)公章要往返好幾趟。

“服務(wù)官兵，關(guān)鍵要心中常懷‘兵之盼’，用行動(dòng)排解‘兵之難’。只有下大力真正解決好基層的急難愁盼問題，才能確保官兵一門心思干事業(yè)、心無旁騖謀打贏?！痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)介紹，為了減輕基層負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)官兵獲得感和歸屬感，近年來他們大力強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)功能，將與官兵切身利益密切相關(guān)的政策法規(guī)匯編成“服務(wù)指南”下發(fā)基層，持續(xù)優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作機(jī)制，精簡官兵辦事流程。

今年初，該旅機(jī)關(guān)還通過開通熱線電話、制作留言二維碼、在強(qiáng)軍網(wǎng)開設(shè)留言板等方式，實(shí)現(xiàn)了全時(shí)在線為官兵服務(wù)。

不久前，該旅某連孫班長的妻子來隊(duì)后腰傷復(fù)發(fā)、行動(dòng)不便。無暇照顧妻子的孫班長抱著試試看的心態(tài)掃碼給機(jī)關(guān)留言，希望上級(jí)能為軍屬安排醫(yī)療服務(wù)。很快，在機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)下，駐地一家醫(yī)院派出醫(yī)療隊(duì)來到軍營開展巡診服務(wù)。經(jīng)過針灸治療后，孫班長妻子的病情明顯好轉(zhuǎn)。

福利待遇不清楚，機(jī)關(guān)及時(shí)“送上門”；子女上學(xué)有困難，機(jī)關(guān)主動(dòng)“靠上前”……筆者翻開該旅“為基層辦實(shí)事計(jì)劃”發(fā)現(xiàn)，機(jī)關(guān)為基層辦實(shí)事的項(xiàng)目越來越多、分類也越來越細(xì)。

該旅領(lǐng)導(dǎo)介紹，隨著一項(xiàng)項(xiàng)暖心服務(wù)舉措落地落實(shí)，官兵練兵熱情更加高漲。近期，在該旅組織的一次考核中，一批訓(xùn)練尖子打破訓(xùn)練紀(jì)錄、再創(chuàng)佳績。