欲解“心結(jié)”先“結(jié)心”

■張子庚 解放軍報(bào)特約記者 童祖靜

“他到底怎么了？”最近，第72集團(tuán)軍某旅四連班長(zhǎng)幸昀遇到一件煩心事——?jiǎng)倎?lái)班里不久的列兵小曹狀態(tài)不佳。

工作訓(xùn)練無(wú)精打采，休息時(shí)間一人發(fā)呆……新兵下連后，小曹開(kāi)始變得沉默寡言。起初，幸昀沒(méi)有太在意，新兵初來(lái)乍到一時(shí)不適應(yīng)很正常，及時(shí)做好思想引導(dǎo)即可。沒(méi)承想找小曹談心時(shí)，話題還沒(méi)展開(kāi)，他就被“堵”了回來(lái)：“謝謝班長(zhǎng)，但我的事，你幫不了?！?/p>

“幫不了？你啥都沒(méi)說(shuō)咋知道我?guī)筒涣?？”雖然不太理解小曹的話，但幸昀沒(méi)有繼續(xù)追問(wèn)，反倒自省起來(lái)：難道是因?yàn)樽约旱墓歉缮矸葑屝〔苡X(jué)得難以接近，所以不愿袒露心聲？

既然“一對(duì)一”談心的路子走不通，幸昀決定發(fā)動(dòng)大家，用戰(zhàn)友關(guān)愛(ài)打開(kāi)小曹的心扉。然而，這個(gè)做法也沒(méi)有取得成效。因?yàn)榘嗬锿镜奶幪幷疹?，小曹反而認(rèn)為自己被區(qū)別對(duì)待，對(duì)談心交心產(chǎn)生了更加強(qiáng)烈的抵觸心理。

接連兩次碰壁，讓原本自認(rèn)為帶兵經(jīng)驗(yàn)豐富的幸昀頗感無(wú)奈，他只好向連隊(duì)季指導(dǎo)員尋求幫助。

“軟硬不吃，還曲解大家的好意，您說(shuō)這思想工作怎么做？”

“你要站在小曹的角度考慮問(wèn)題，‘剃頭挑子一頭熱’很容易讓對(duì)方產(chǎn)生壓迫感。”

了解情況后，季指導(dǎo)員語(yǔ)重心長(zhǎng)地告訴幸昀，談心交心不是一廂情愿“為你好”，而應(yīng)是心與心的“雙向奔赴”。開(kāi)展思想工作的前提是要建立良好的感情基礎(chǔ)，真正成為彼此信任的戰(zhàn)友，這樣才有利于解開(kāi)思想疙瘩。

與季指導(dǎo)員一番交流，幸昀終于意識(shí)到癥結(jié)所在：小曹本就性格內(nèi)向，干什么都比較“慢熱”。出現(xiàn)問(wèn)題之前，大家對(duì)他沒(méi)有特別關(guān)注。而他情緒低落后，自己和班里同志卻“一擁而上”，這種忽冷忽熱的態(tài)度轉(zhuǎn)變，讓他感到不適，加深了對(duì)大家的不信任感，從而更加封閉內(nèi)心。

“得先讓他意識(shí)到大家一直在關(guān)心他，幫助他融入集體，才能打開(kāi)他的心門(mén)。”說(shuō)干就干。幾天后，幸昀組織全班戰(zhàn)士圍坐在一起，讓大家在輕松愉快的氛圍中，點(diǎn)贊戰(zhàn)友身上的閃光點(diǎn)，講出心中的意見(jiàn)和建議。

同志們的真情贊揚(yáng)和幽默吐槽，不時(shí)引發(fā)陣陣笑聲。在提到有關(guān)小曹的各種細(xì)節(jié)時(shí)，小曹頗感驚訝，他沒(méi)有想到自己這么受戰(zhàn)友關(guān)注，一股暖流涌上心頭。

那天之后，小曹開(kāi)始變了。在戰(zhàn)友熱烈討論時(shí)，只要招呼一聲，他就會(huì)參與進(jìn)來(lái)，雖然話不多，但常有點(diǎn)睛之語(yǔ)；遇到困難時(shí)，他能接受戰(zhàn)友的熱心幫助，由衷地說(shuō)一聲謝謝，不再疑心自己被區(qū)別對(duì)待……卸下了思想包袱，小曹逐漸融入集體，工作訓(xùn)練狀態(tài)越來(lái)越好。

“欲解‘心結(jié)’先‘結(jié)心’。解開(kāi)思想疙瘩，前提是消除感情隔閡?！闭劶靶〔艿霓D(zhuǎn)變，幸昀總結(jié)出一條帶兵經(jīng)驗(yàn)，“談心交心既要掌握好方式方法，更要建立良好的感情基礎(chǔ)，只有彼此相互信任，戰(zhàn)士才愿意掏心窩子，講出內(nèi)心真實(shí)想法！”